よくあるご質問（FAQ）
商品について
Q. 名入れやオリジナルデザインの注文はできますか？
A. はい、可能です。
オリジナルデザインの場合、お客様へのヒアリングの後にお見積りを提出させていただきます。
ご希望の場合は「CONTACT」よりお問合せ下さい。
Q. カレンダーの内容（祝日表記など）はどの国に対応していますか？
A. 日本の暦に対応しております。
Q. 印刷に使用されているインクや紙の環境性能について教えてください
A．印刷はほとんどの商品がオンデマンド印刷です。リサイクル適正に優れたトナーを使用しています。
用紙についても、リサイクル適性をクリアしたものを使用しています。
Q. 写真入りのカスタムカレンダーは作れますか？
Ａ．はい、お客様がお持ちの写真画像等もご使用いただけます。ご希望の場合は「CONTACT」よりお問合せ下さい。
ご注文について
Q. 法人・団体での大量注文は可能ですか？割引はありますか？
A. はい、法人や団体のお客様への大量注文も承っております。
大量注文の場合は、見積りにて価格のご相談をさせていただきます。ご希望の場合は「CONTACT」よりお問合せ下さい。
会社のイベントや年末年始のご挨拶にもご好評いただいております。
Q. 注文の変更・キャンセルはできますか？
A．お客様都合でのご注文の変更・キャンセルはお断りしております。
Q. ギフトラッピングやのし対応は可能ですか？
A. 別途料金にて対応しております。
ただし、ギフトラッピングは簡易ギフトラッピングとなりますのでご了承ください。
ご希望の場合は「CONTACT」よりお問合せ下さい。
Q. クーポンやセールの情報はどうすれば知れますか？
Ａ．クーポンやセールの情報は「紙力」のインスタグラム（@kamizikara）にてお知らせいたします。
新商品などの情報も発信もしておりますので、ぜひフォローをお願いいたします。
配送について
Q. 配送方法について教えてください。
Ａ．商品の種類によって配送の方法が異なります。
厚み25㎜未満の商品：日本郵政クリックポスト
厚み25㎜以上の商品：宅配便
上記となりますが、詳しくは各商品ページにてご確認ください。
Q. 送料はいくらですか？
A. 1オーダーにつき500円を頂戴しております。
3,000円以上のご購入で元払いとなります。
Q. 海外配送には対応していますか？
A. 大変申し訳ありませんが、海外への発送は対応しておりません。
Q. 注文からどのくらいで届きますか？
Ａ．弊社の倉庫に商品の在庫がある商品は、弊社スタッフが確認後、おおよそ3～5営業日後に発送となります。
Q. 配達日の指定はできますか？
Ａ．はい、可能です。
ただし、タイムサービスでの発送となりますので、通常の送料に加え別途で送料を頂戴いたします。
ご希望の場合は「CONTACT」よりお問合せ下さい。
Q. 複数の商品をまとめて発送してもらえますか？
Ａ．発送は1オーダーごとにまとめて行います。複数商品をご購入の場合は、1オーダーにおまとめください。
返品・交換について
Q. 不良品が届いた場合はどうすればいいですか？
Ａ．商品の出荷には万全を期しておりますが、万が一不良品等ございましたら、大変恐れ入りますが「CONTACT」よりご連絡ください。
不良品の確認後、再度発送させていただきます。
Q. 思っていた商品と違った場合、返品できますか？
Ａ．お客様都合での返品は、お断りしております。
Q. 不良品、返送にかかる送料はどうなりますか？
Ａ．必ずご連絡いただいた上で、弊社宛に着払いでお送りください。
Q. 商品到着後、何日以内に連絡すればいいですか？
A. 商品到着後2日以内にはご連絡ください。
法人でのご注文、名入れ・オーダー製作について
Q. ロゴや社名入りのカレンダーを作りたいのですが、可能ですか？
A はい、可能です。ロゴや社名入りのカレンダーの作成も承っております。
Q. デザインデータの入稿方法を教えてください。
Ａ．デザインデータの入稿は、Adobe illustrator形式にてお願いします。
Q. オリジナルデザインを依頼することはできますか？
Ａ．はい、可能です。ご希望の場合は「CONTACT」よりお問合せ下さい。
Q.名入れやオーダー品の 納期はどのくらいかかりますか？
A. 商品によって異なりますが、カレンダー等の名入れ商品の場合、4～6週間での納期となります。
お急ぎの場合はご相談ください。
Q. 納品書や請求書の対応は可能ですか？
Ａ．はい、可能です。納品書や請求書の対応も行っております。
その他、サポート
Q. 個人情報の取り扱いはどうなっていますか？
Ａ、ご注文やお問い合わせでいただいたお客様の情報は、商品発送や連絡のためだけに使用し、第三者に提供することはありません。BASEの安全なシステムを利用して管理していますのでご安心ください。
Q. プレゼント用に匿名配送できますか？
Ａ．はい、可能です。ただし、一部の商品では対応しておりませんので、ご希望の場合は「CONTACT」よりお問合せ下さい。
Q. 営業時間や電話対応時間を教えてください
Ａ．営業時間 １０：００～１７：００
営業時間内で有れば電話対応も可能となっております。